Podjęła wyzwanie — teraz zarządza CTPark Ponávka. Kariera menedżera nieruchomości Zdenki Kadlčíkovej

Nadzoruje ogromny wielofunkcyjny kompleks, zarządza wielomilionowymi renowacjami i podejmuje kluczowe decyzje, które zapewniają płynne funkcjonowanie CTPark Ponávka. Ale jak Zdenka Kadlčíková awansowała na stanowisko Property Manager? I co jest potrzebne, aby zarządzać jednym z najważniejszych parków biznesowych w Brnie?

Od recepcjonistki do zarządcy nieruchomości

Sześć lat temu Zdenka dołączyła do CTP bez jasnego planu kariery. „Na początku nie wiedziałam nawet, czym jest CTP” – przyznaje. Zaczynała jako recepcjonistka w Domeq, nowoczesnym kompleksie mieszkalnym dla studentów i ekspatów.

„To było żywe miejsce, inne każdego dnia. Poznałam ludzi z całego świata, zajmowałam się ich prośbami i dbałam o to, aby wszystko szło gładko. Nauczyło mnie to elastyczności i szybkości w działaniu” — wspomina. Szybko zdała sobie sprawę, że lubi nie tylko pracę z ludźmi, ale także organizowanie i zarządzanie przestrzeniami. „Lubiłam być odpowiedzialna za budynki i zespoły — dobrze było widzieć efekty swojej pracy”.

Potem nastąpił punkt zwrotny. Usługi recepcji zostały przeniesione na zewnątrz, a Zdenka musiała zdecydować, co dalej. „Miałam tylko jeden warunek — cokolwiek się stanie, chciałam zostać w Ponávce. Wiedziałam, że to tutaj chcę się rozwijać” — mówi.

W tym samym czasie CTP zmieniło podejście do zarządzania nieruchomościami. Recepcje stopniowo wycofywały się, ale pojawiły się nowe możliwości. „Zaproponowano mi stanowisko w zespole Property Management jako Facility Manager. Oznaczało to zajmowanie się administracją, konserwacją i operacjami technicznymi. To był duży krok, ale byłem gotowy na wyzwanie”.

Bez żadnego technicznego wykształcenia Zdenka musiała uczyć się wszystkiego od podstaw. „Nie miałam pojęcia, jak działają systemy wentylacji i ogrzewania, więc zaczęłam się uczyć. Czasami nawet oglądałam internetowe samouczki, żeby zrozumieć podstawy” – śmieje się. Szybko jednak zdobyła doświadczenie, a kiedy jej kierownik przeniósł się do innej lokalizacji, przejęła pełną odpowiedzialność za CTPark Ponávka.

Rzeczywistość prowadzenia parku biznesowego

„To nie jest zwykła praca biurowa. Muszę rozumieć technologię, zarządzać wykonawcami, a czasem nawet wybiegać w środku nocy” – mówi Zdenka. Pamięta jedną ze swoich pierwszych poważnych sytuacji awaryjnych – wyciek wody w środku nocy.

„Kiedy dzwonią do ciebie o północy, nie możesz pozwolić sobie na czekanie. Po prostu idziesz. O 1 w nocy stoisz przy pękniętej rurze i zastanawiasz się, jak zminimalizować szkody — taka jest rzeczywistość zarządzania parkiem”.

Każdy dzień przynosi coś nowego. „Jeden najemca chce wyremontować swoje biuro, inny ma problemy z ogrzewaniem, a ktoś inny potrzebuje naprawy wentylacji. Czasami jest to rutynowa konserwacja, innym razem mamy do czynienia z poważnymi remontami lub nieoczekiwanymi wyzwaniami — takimi jak modernizacja całych dachów. Nic z tego nie byłoby możliwe bez mojego niesamowitego zespołu. Polegam na Kateřinie Reitmannovej (kierowniku obiektu), Adriánie Mihaliku (koordynatorze obiektu) i naszej wykwalifikowanej ekipie konserwacyjnej. Dzięki nim wszystko działa sprawnie i wspólnie radzimy sobie nawet z najtrudniejszymi sytuacjami”.

Rośnijmy razem z Ponávką

„Nie wybrałam tego parku — on w pewnym sensie wybrał mnie. Ale od pierwszego roku tutaj wiedziałam, że to mój drugi dom i nie zamieniłabym go na nic innego” — mówi Zdenka.

Co wyróżnia Ponávkę? To nie tylko jeden typ budynku — to mieszanka. Są tam powierzchnie biurowe, centra technologiczne, a nawet kompleks mieszkaniowy Domeq, który został rozszerzony o Domeq 2 i Domeq 3.

„To najlepsze z obu światów — blisko centrum Brna, ale nie w samym jego środku. Rozwijamy się, budujemy nowe przestrzenie i idziemy naprzód, ale także zachowujemy historię — niektóre z tych budynków pochodzą z 1926 roku” — wyjaśnia.

Ponávka nieustannie ewoluuje, dostosowuje się do nowych potrzeb i rośnie wraz z ludźmi, którzy tu pracują. „I to właśnie kocham w tym najbardziej. Ponávka rośnie, modernizuje się, zmienia… i ja też”.

Modernizacja i zrównoważony rozwój

Oprócz codziennych operacji Zdenka koncentruje się również na długoterminowych ulepszeniach. „Modernizujemy budynki, rozszerzamy ścieżki rowerowe, ulepszamy infrastrukturę i dodajemy więcej zielonych przestrzeni. Zrównoważony rozwój jest naszym najwyższym priorytetem. Mamy panele słoneczne na wielu budynkach, systemy oszczędzania wody i przyjazne dla środowiska rozwiązania, aby nasze operacje były bardziej wydajne”.

Ale nie chodzi tylko o duże projekty — chodzi również o małe rzeczy, które poprawiają codzienne życie. „Rozszerzamy tereny zielone, sadzimy drzewa, a nawet założyliśmy ogród społecznościowy, w którym uprawiamy pomidory, cukinie, dynie i kwiaty polne. Mamy też ule w Ponávce — więc produkujemy nawet własny miód” — uśmiecha się.

Kiedy praca staje się pasją

Tak szybka praca wymaga odporności. „Czasami budzę się w środku nocy, myśląc o wszystkim, co muszę zrobić. Znalezienie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym zawsze stanowi wyzwanie”.

Ale pomimo stresu, kocha to, co robi.

Sukces nie zależy od tego, gdzie zaczynasz — zależy od tego, jak podchodzisz do okazji. „Nie miałem wykształcenia technicznego, ale kiedy pojawiła się okazja, po prostu ją wykorzystałem. Jeśli naprawdę czegoś chcesz, zawsze znajdziesz sposób, aby to osiągnąć”.