Dotykačka vytrhla podnikatelům trn z paty. Teď monitoruje ztráty gastra

Jako veľa iných dobrých nápadov i firma Dotykačka sa pred rokmi zrodila jako riešenie konkrétneho problému jedného podnikateľa. Ten potreboval podrobnejšie zmapovať nájsť svojho zmrzlinového stánku na Brněnském přehradě. Keď k tomu dostal do ruky softwarový nástroj, bolo jasné, že nebude jediný, komu sa bude hodiť. Dotykačka se tak mohla začať šíriť medzi ďalšími reštauráciami obchody alebo podnikateľe ve službách. Ještě víc její byznys nakoplo zavedení EET. Dnes má firma, ktorá v Brně sídlí v kancelářském parku Ponávka, ešte jednu roli. Dáta z tisícok pokladen totiž dokladajú, jak moc sa kvôli covidu prepadli gastronomických podnikov. A tak mi pomáha získať štátnu podporu.

Že to ale dôjde tak ďaleko, na začiatku nikoho nenapadlo. Firma oficiálne vznikla v roku 2015 a od tej chvíle sa zamerala na poskytovanie softwaru a hardwaru v oblasti pokladničných systémov pre malých a stredných podnikateľov. „Veľká časť z nich totiž iv tej dobe fungovala tak, že prijali peniaze od klienta, vložili je do pokladny a spočiatku si zapísali niekam do sešitu. Nebo ti šikovnejší na nejakom zariadení zmáčkli začiatok, zadajte im účtenku,“ líči Petr Menclík, riaditeľ spoločnosti.

Hlavne nic zložitého

Prvá verzia riešenia Dotykačky ani nepotrebovala špeciálne zariadenia, fungovala na mobile alebo tablete, ktorý už človek mal. Vize spoločnosti spočíva hlavne v tom pomáhať ľuďom, ktorí nechcú technológie moc riešiť, ale potrebujú si uľahčiť život. A později také splnit zákonnou povinnost evidování tržeb. Najväčší rast firma zaznamenala práve ve spojitosti s nástupom EET. „Nějaký pokladní systém najednou museli mít všichni podnikatelé v gastronomii i ti, kteří to do té doby vůbec neřešili. Právě oni hledali něco, co se nebudeme muset dlouze učit,“ podotýka Menclík.

K, ktorý poskytuje prehľad o skladových zásobách, objednávke alebo rezervácii, dokáže na niekoľko kliknutí zobraziť všetky potrebné podklady pre daňové priznania a dokáže vyriešiť EET niekoľkými kadeřnicami v jednom salóne, nakoniec predsa len prišiel i hardware.

 
Ředitel firmy, prečo sa ich ponuka rozrástla o odolné tablety a ďalšie príslušenstvo, zdôvodňuje:

Brněnský vývoj

Nové vychytávky se rodí převážně v Brně. Práve v kanceláriách Ponávky totiž sedí firemný vývojářský tým a také call centrum, ktoré poskytuje podporu podnikateľom. Na jar vývojáři trávili veľa času tým, že vymýšľali, ako pomoci čovidom ohrozenému oboru gastro služieb. Pokladný systém Dotykačka totiž využíva gastro viac než štvrtina tuzemských provozov, a keď sa zanalyzujú dáta z toľko pokladov, moc dobre dokladajú, ako hlboko sa nachádzajú bary, hospůdek alebo reštaurácie sesunuly. „Každé štvrté zariadenie dosť možno neprežije,“ ukazovala firemné údaje na začiatku tohto roku v dobe, kedy ešte zdaleka nebude omezením konec.

Hneď po začiatku pandémie bolo jasné, že i ti, kto do tej doby v online prostredí nefungovali, musia sa presunúť, ak chcú prežiť. A tiež že musím začať pracovať daleko efektívne. „Proto naši vývojári prišli s nápadom na objednávkovú platformu s názvom Vyzvedni si, ktorá je otvorená nielen pre používateľa Dotykačky a je úplne zdarma. Využívajú ji hlavne menšie podniky, ktoré nechcú platiť zbytočné poskytovať sprostredkovateľské služby, pretože aj to môže byť v kritickej dobe,“ podotýka Petr Menclík.

Vyzvednisi.cz je online platforma. Podnik do ní počas niekoľkých minút nahrá napríklad svoju dennú ponuku obedového menu, a ak má Dotykačku, objednávky sa mu automaticky prepisujú rovno do pokladniho systému. Všetko je jednoduché a prehľadné. Ak navyše podnikateľské chytre využijú aj svoje sociálne siete, môžu svojim zákazníkom dať vedieť o možnosti online objednávok aj ich prostredníctvom. Nič sa nemusí komplikovane inštalovať a podnik tiež nemusí hneď zakladať e-shop, ktorý napríklad v bežných časoch ani nevyužije.

Software Dotykačka si dodnes ťahá viac než 75 tisíc subjektov z niekoľkých krajín. V Česku 60 percent využívajú malé a stredné gastro podniky, 30 percent maloobchodníkov a ďalších desať majú podnikateľské služby, napríklad práve kadeřnice a kosmetičky. O hladký chod všeho se stará asi 130 zamestnancov v rôznych pobočkách po republike. Vývojářské centrum sídlí ale od začátku v Brně a posledních asi dva roky na Ponávce. Přesunulo se sem z iných kancelárií, ktoré už nevyhovujú svojou veľkosťou ani technickým zabezpečením a pohodlím.