Atlas Copco má v Brne najväčší náboj podnikových služieb na svete. Čo sa v ňom deje?

Optimalizácia nákladov. Právě těmito dvěma slovy už spousta manažerů zdůvodnila přesuny firemních agend většinou směrem na východ, rozuměj do zemí, kde je pracovná sila levnější. Příběh Atlas Copco, obyvatele nejvyšší budovy byznys parku Spielberk, je ale presne opačný. Vyrostli vďaka tomu, že dokázali prijať úlohy, ktoré v levnejšej destinácii nezvládali. A nie je to jediná zaujímavosť tejto pôvodne švédskej priemyselnej firmy.

Nebo možno anglické firmy, chce sa říct. Pretože spoločnosť, ktorú dnes v Brne reprezentuje obří centrum podnikových služeb v několika patrech kanceláří, založila pôvodně anglická firma Edwards Group. Ta na Hané vyrábala vákuové čerpadlá, čo sa Atlas Copco hodilo do portfólia, pretože tahle švédska spoločnosť je najväčším svetovým výrobcom kompresorov, vákuových čerpadiel a priemyselného náradia. Nic z toho sa v rozľahlých brnenských kanceláriách nevyrába, ako vysvetľuje vyprávění šéfa centra Romana Pavlouška.

"Edwards mal v Česku najprv výrobný závod v Lutíně, potom vybudovali servisné stredisko v Tuřanech, a keď už tady mali víc aktivít a pribudla ekonomická kríza, rozhodli se pro racionalizaci a přesunuli sem i finanční centrum," líčí Pavloušek, jak rostla role pobočky, pro kterou tehdy ještě on sám nepracoval. Přišel v roku 2014, potom čo sa spoločnosť Edwards dostala do rúk švédskeho giganta Atlas Copco, ktorý kúpil výrobné podniky i byznysové centrum.

To druhé, ktoré už sídlilo v Spielberku na Holandské, malo najskôr len niekoľko desiatok ľudí. Dnes je jich v Brne 750 a je to veľký príbeh toho, ako sa lepšia služba vždycky prosadí, aj keď má tvrdú konkurenciu v podobe levnejšieho dodávateľa.

Svetové centrum podnikových služieb v Brne

Atlas Copco má po celom svete výrobné, distribučné a zákaznícke centrum. Výroba sa delí na štyri obchodné oblasti, pričom každá takáto oblasť musí mať podpornú infraštruktúru, ktorú práve reprezentujú ľudia v brnenských kanceláriách. Zaměstnanci brněnského centra poskytujú širokou škálu globálnych služieb pre spoločnosť Atlas Copco zo segmentu vákuovej a kompresorovej techniky. "Máme na starosti finančné procesy, podporu predaja i predaj samotný, dátové služby a čím ďalej viac sa rozšiřujeme i do oblasti IT, jejž úloha bude ešte rast. Staráme sa o celú Európu, Severnú Ameriku a súčasne expandujeme aj do Južnej Ameriky, takže sme najväčší uzol celej spoločnosti v Európe aj vo svete," vykresľuje jedinečnú pozíciu Brna v rámci celej firmy Pavloušek.

Nebylo to tak ale vždycky, pobočka si svoju pozíciu postupne vypracovala potom, čo Atlas Copco kúpil Edwards. Atlas Copco pôvodně velkou část z jejích dnešních rolí outsourcovala do Indie, rovnako ako to dělají i jiní světoví giganti. Asijská krajina sa na podobné služby špecializuje, má pre ňu k dispozícii obrovské množstvo ľudí a konkurenciu válcuje cenou. Jenže tá v tomto prípade nestačila.

"Spolupráce vôbec nefungovala, čo sa riešilo tým, že tady v Európe vznikala postupně paralelní struktura. Vedenie v určitý moment začalo jazdiť do Brna, sledovalo a analyzovalo, ako to funguje, a keď zistilo, že s našimi kvalitnými službami panuje spokojnosť, rozvázalo v roku 2016 kontrakt s indickou stranou a všetky finančné služby presunulo sem do Brna. Nelze tým povedať, že služby indických dodávateľov nemohou za určitých okolností fungovať, ale v situácii, keď musí byť dodávateľ blízko partnerovi, byť proaktívny a flexibilný, to naozaj často pôsobí veľké komplikácie," hovorí Pavloušek, pre ktorého to bolo zadostiučinění, ale aj veľká výzva. Role pobočky enormne narostla a s ňou aj zodpovědnosť a množstvo práce. Brnenské Atlas Copco nabíralo v tej dobe asi 20-30 ľudí mesačne. A nabírá dodnes, aj keď už ne tak extrémne rýchlosti.

Ako sa rozšiřují role brněnského hubu, roste poriad i počet zamestnancov. "25 percent nově příchozích přitom chodí na doporučení našich stávajících zaměstnanců," pridáva zdánlivě drobný detail Petra Nesvadbová, HR manažérka Atlas Copco. Opravdu len zdánlivo. Zamestnanci Atlas Copco v Spielberku totiž pracujú bez každodenného kontaktu s produktom, ktorého domovom sú prece len stavby alebo priemyselné prostredie. Preto sa firma snaží držať je v sepětí so značkou všemožnými inými cestami: sází na priateľskú atmosféru v týmoch, nebazíruje tolik na korporátnom fungovaní a snaží sa zkrátka robiť všetko, aby bolo jasné, že tento zamestnávateľ sa len tak neopustí. To pri tom potvrdzujú aj samotní zamestnanci, vďaka ktorých hodnoteniu na Atmoskop.cz firma získala ocenění Férový zaměstnavatel 2022.

"Brno je centrum pre obchodné služby nášho typu skvelou lokalitou. Je tady spousta univerzit různých oborů, mezinárodní komunita a díky CTP máme i zázemí," vyjmenováva Nesvadbová, ktorá s kolegy každoročně organizuje tiež súťaž pre vysokoškoláky, už by vo firmě rádi působili. Cena Atlas Copco Services sa udeľuje šikovným študentom za ich záverečné práce. Je to veľká tímová príležitosť, pretože kvalitu prací hodnotí sami zamestnanci firmy. Vítězové dostanú finančnú odmenu a mimo iné tiež účasť na záverečnom galavečere priamo v priestoroch Spielberku, čo nie je len tak ledajaké miesto. Atlas Copco má pronajaté kanceláře v horních patrech nejvyšší budovy areálu, která byla ještě donedávna se svými 85 metry nejvyšší stavbou v Brně. Ke špičke patrí aj veľký spoločenský priestor a terasa, na ktorej to sice niekedy pěkně fouká, ale je z nej výhľad na celé mesto a jeho dominanty.