Microsoft Dynamics CRM rendszergazda

Leírás

Nagy képességű Microsoft Dynamics CRM rendszergazdát keresünk, aki biztosítja, hogy nemzetközi vállalatunk kihasználja a Microsoft Dynamics CRM rendszer nyújtotta előnyöket. A Microsoft Dynamics szakértőjeként Ön segíti és lehetővé teszi értékesítési csapatainkat. Ezt a Microsoft Dynamics CRM és a kapcsolódó alkalmazásaink támogatásával és fejlesztésével fogja elérni. Ön természetesen megközelíthető és megoldásorientált egyéniség, aki természetes összekötő kapocs lesz a rendszer és a végfelhasználó között. Ön rendkívül szolgáltatásközpontú, és azon fog dolgozni, hogy kommunikálja az incidenseket és korlátozza a végfelhasználókra gyakorolt hatást. Mindig igyekszik majd megoldást találni a problémára, és arra törekszik majd, hogy a probléma gyökeres okát orvosolja. Kollégáiddal és beszállítóinkkal együtt tudod, hogyan javíthatod a platformot, hogyan ösztönözheted a használatot, és hogyan nyújthatsz hasznosítható üzleti betekintést. Emellett érted, hogyan kell az alkalmazásokat úgy alakítani, hogy a rendszer, az emberek és az üzleti eredmények összhangban legyenek.

Feladatok:

• A Microsoft Dynamics CRM rendszerek és termékek optimális teljesítményének biztosítása.
• A Microsoft Dynamics rendszerek frissítése és konfigurálása az optimális integráció érdekében.
• Microsoft Dynamics szerepkörök, profilok, megosztási szabályok, munkafolyamatok és csoportok kezelése.
• Az értékesítési osztályon lévő leadek, kapcsolatok és egyéb adatok importálása.
• Egyedi jelentések és műszerfalak készítése az értékesítési csapatok igényei szerint.
• Adatbáziskarbantartási feladatok elvégzése, beleértve a diagnosztikai teszteket és a duplikált bejegyzések tisztítását.
• Új Microsoft Dynamics-kiadások értékelése és telepítése, valamint képzés és támogatás biztosítása.
• A folyamatok dokumentálása, beleértve a hibajelentéseket és a rendszerek módosításait.

Követelmények:

• Haladó vagy középfokú Microsoft Dynamics tanúsítvány valamely releváns szakterületen.
• Informatikai alapdiploma vagy releváns tapasztalat.
• Legalább 4 év tapasztalat a CRM rendszerekkel kapcsolatban
• Legalább 2 év tapasztalat Microsoft Dynamics rendszergazdaként hasonló környezetben.
• Kiterjedt tapasztalat a Microsoft Dynamics rendszerek adminisztrációjában és karbantartásában.
• Tapasztalat a Microsoft Dynamics frissítések végrehajtásában és a sikeres integráció biztosításában.
• Kivételes képesség a Microsoft Dynamics rendszerek létrehozására és karbantartására.
• A Microsoft Dynamics termékek és azok funkcióinak alapos ismerete.
• Jártasság a Microsoft Dynamics profilok létrehozásában, a szerepkörök kiosztásában és a hozzáférés kezelésében.
• Az értékesítési adatok importálásának és a Microsoft Dynamics jelentések készítésének ismerete.
• Képes Microsoft Dynamics képzést és végfelhasználói támogatást nyújtani.
• Szükségünk van arra, hogy folyékonyan beszéljen angolul szóban és írásban.