鏡頭之下：量身定制

CTP 集團客戶關係總監 Bert Hesselink 談客製化服務的四種不同方式 

CTP最大的新業務來源一直是我們現有客戶的成長，我們一起成長了很多。他們的業務在我們的領域和業務方式下做得很好。我認為這很大程度上歸功於我們傾聽和回應客戶需求的能力。雖然 CTP 會在客戶入住之前對每棟建築物進行客製化（「要麼接受原樣，要麼保留原樣」不在我們的業務範圍內），但我們也處理大量從頭開始的客製化專案。

什麼是BTS？在房地產領域，客製化建造（BTS）是指一種開發方法，即根據租戶的特定需求來設計和建造房產。這種安排可確保建築符合居住者的營運要求（通常是在長期租賃協議下）。這是工業和物流房地產常用的術語。

自從我開始從事房地產事業以來，我觀察到的最大變化之一就是居住者不再擁有房屋，而是選擇租賃。因此，市場上的佔用者數量不斷增長，而且每年我都看到越來越多的客戶要求客製化的房地產租賃解決方案。

以下是我認為 CTP 對 BTS 採取的四種獨特的方法。

1. 黃金地段，隨時為您服務 

您知道，我們也知道——找到好的土地並獲得許可證可能很難。這就是為什麼 CTP 的土地勘察能力和廣泛的土地儲備是 CTP 向客戶提出的價值主張中非常珍貴的一部分。

我們擁有雄厚的土地儲備（超過 2,710 萬平方公尺），但並非隨便什麼土地儲備。其中近 60% 位於現有的、經過驗證的、正在運行的、服務齊全的公園。剩餘的土地儲備都位於經過精心挑選的具有長期可持續性和麵向未來的戰略位置（請記住，我們是土地的長期所有者，因此您可以相信我們會三思而後行投資）。

我們能夠在看到需求的地方進行投機性建設，因此我們擁有部分建設的投資組合，可以適應您的確切業務需求。通常情況下，我們的約 95% 建築物在竣工時就會出租。

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2. 速度和安全

我們了解，這是客戶在著手一個專案時普遍關心的問題——您做出策略決策，然後希望盡快搬進去，而不是等待融資、拼湊分割的土地，或陷入繁瑣的許可證手續中。我們很自豪能夠提供小公司快速行動的彈性，同時也提供大公司的保證。這為我們的客戶帶來兩大好處。

首先，我們有一個內部團隊來負責整個流程：位置建議、許可、設計、施工以及售後服務管理和升級。這使得交付快速、無摩擦成為可能。

第二，CTP 為我們的專案提供自己的融資。這意味著無需等待銀行。

了解 CTP 如何提供全方位服務解決方案

3. 智慧、可客製化的建築類型

在過去的 25 年裡，CTP 一直致力於開發、測試和改進我們的建築。我們將所學到的成果融入我們的五種核心建築類型中，每種類型都有適合常見商業案例的標準。

每種建築類型都有既定的標準，但在最重要的地方允許高度客製化。這使我們能夠快速推出最佳實踐並輕鬆適應客戶的需求。

這一切都是為了在普遍需求和為客製化保留適當的空間之間取得完美的平衡。

4. 即插即用方法

我們知道房地產不僅僅是磚和灰泥，這就是我們喜歡成為 Parkmakers 的原因。房地產解決方案是企業的家園，必須連結才能發揮全部活力。由於 CTP 是集開發人員和管理人員於一體的企業，因此我們採用整合的方法來建立您所需的連線。除了設計、施工和公園基礎設施維護之外，我們還可以幫助您辦理許可證，並在您公司在某個地點投資的整個生命週期內繼續成為您的業務合作夥伴。

由於我們是為了自己而建造的，因此與鄰居和當地合作夥伴建立良好的關係尤其重要。我們協助您融入當地的商業環境，並將您與當地政府、招聘機構和技術學校等區域利害關係人聯繫起來。

展望

好了，我已經分享了 CTP 的一些 BTS 公式：優越的地理位置、速度、可靠性、內部專業知識和全面的服務，以幫助我們的客戶在需要的時間和地點立即開始工作。

我們並不聲稱了解一切——每個客戶都是獨一無二的，我們一直在改進我們的最佳實踐。但是，我們要說的是，我們接受學習的挑戰，並利用所學知識在下一個 BTS 專案中邁出更大的一步。