Ea a acceptat provocarea — Acum conduce CTPark Ponávka. Călătoria în carieră a managerului de proprietate Zdenka Kadlčíková

Ea supraveghează un vast complex multifuncțional, gestionează renovări de mai multe milioane de dolari și ia decizii cheie care mențin CTPark Ponávka să funcționeze fără probleme. Dar cum a ajuns Zdenka Kadlčíková la rolul de administrator de proprietate? Și ce este nevoie pentru a gestiona unul dintre cele mai importante parcuri de afaceri din Brno?

De la recepționer la administrator de proprietate

În urmă cu șase ani, Zdenka s-a alăturat CTP fără un plan clar de carieră. „La început, nici nu știam ce este CTP”, recunoaște ea. A început ca recepționer la Domeq, un complex rezidențial modern pentru studenți și expați.

„Era un loc plin de viață, diferit în fiecare zi. Am întâlnit oameni din toată lumea, le-am rezolvat cererile și m-am asigurat că totul merge bine. M-a învățat să fiu flexibilă și rapidă în picioare”, își amintește ea. Curând și-a dat seama că îi plăcea nu doar să lucreze cu oamenii, ci și să organizeze și să gestioneze spațiile. „Mi-a plăcut să fiu responsabil pentru clădiri și echipe – m-am simțit bine să văd rezultatele muncii mele.”

Apoi a venit un punct de cotitură. Serviciile de recepție au fost externalizate, iar Zdenka a trebuit să decidă ce să facă în continuare. „Am avut o singură condiție – orice s-ar fi întâmplat, am vrut să rămân la Ponávka. Știam că aici vreau să cresc”, spune ea.

Aproximativ în același timp, CTP și-a schimbat abordarea asupra managementului proprietății. Birourile de recepție erau treptat eliminate, dar au apărut noi oportunități. „Mi s-a oferit un post într-o echipă de management al proprietății ca Facility Manager. Însemna să se ocupe de administrare, întreținere și operațiuni tehnice. A fost un pas mare, dar eram pregătit pentru provocare.”

Fără pregătire tehnică, Zdenka a trebuit să învețe totul de la zero. „Nu aveam idee cum funcționează sistemele de ventilație sau încălzire, așa că am început să studiez. Uneori, chiar m-am uitat la tutoriale online doar pentru a înțelege elementele de bază”, râde ea. Dar ea a câștigat rapid experiență și, când managerul ei s-a mutat pe un alt site, a preluat întreaga responsabilitate pentru CTPark Ponávka.

Realitatea conducerii unui parc de afaceri

„Aceasta nu este doar o slujbă de birou. Trebuie să înțeleg tehnologia, să gestionez contractori și, uneori, chiar să mă grăbesc în miezul nopții”, spune Zdenka. Își amintește una dintre primele ei urgențe majore – o scurgere de apă în miezul nopții.

„Când primești un telefon la miezul nopții, nu ai luxul de a aștepta. Doar du-te. La 1 dimineața, stai lângă o țeavă spartă și îți dai seama cum să minimizezi daunele - aceasta este realitatea gestionării unui parc.

Fiecare zi aduce ceva nou. „Un chiriaș dorește să își remodeleze biroul, altul are probleme cu încălzirea, iar altcineva are nevoie de o reparație de ventilație. În unele zile, este întreținere de rutină; alteori, avem de-a face cu renovări majore sau provocări neașteptate, cum ar fi modernizarea acoperișurilor întregi. Nimic din toate acestea nu ar fi posibil fără echipa mea uimitoare. Mă bazez pe Kateřina Reitmannová (Facility Manager), Adrián Mihalik (Facility Coordonator) și pe echipa noastră de întreținere calificată. Datorită lor, totul merge bine și ne descurcăm împreună chiar și în cele mai grele situații.”

Creșterea împreună cu Ponávka

„Nu eu am ales acest parc, ci m-a ales pe mine. Dar din primul meu an aici, am știut că aceasta este a doua mea casă și nu o voi schimba cu nimic”, spune Zdenka.

Ce face Ponávka unică? Nu este doar un tip de clădire - este un amestec. Există spații de birouri, hub-uri tehnologice și chiar și complexul rezidențial Domeq, care s-a extins acum cu Domeq 2 și Domeq 3.

„Este cel mai bun din ambele lumi – aproape de centrul orașului Brno, dar nu chiar în mijlocul acestuia. Creștem, construim noi spații și mergem mai departe, dar păstrăm și istoria – unele dintre aceste clădiri datează din 1926”, explică ea.

Ponávka evoluează constant, se adaptează la noile nevoi și crește alături de oamenii care lucrează aici. „Și asta îmi place cel mai mult la asta. Ponávka crește, se modernizează, se schimbă... și eu la fel.”

Modernizare și durabilitate

Pe lângă operațiunile zilnice, Zdenka se concentrează și pe îmbunătățiri pe termen lung. „Modernăm clădiri, extindem pistele pentru biciclete, îmbunătățim infrastructura și adăugăm mai multe spații verzi. Sustenabilitatea este o prioritate de top. Avem panouri solare pe mai multe clădiri, sisteme de economisire a apei și soluții ecologice pentru a ne eficientiza operațiunile.”

Dar nu este vorba doar despre proiecte mari, ci și despre lucrurile mici care îmbunătățesc viața de zi cu zi. „Extindem zone verzi, plantăm copaci și chiar am început o grădină comunitară în care cultivăm roșii, dovlecei, dovleci și flori sălbatice. Avem și stupi la Ponávka, așa că ne producem chiar și propria noastră miere”, zâmbește ea.

Când munca devine o pasiune

O muncă rapidă ca aceasta necesită rezistență. „Uneori mă trezesc în miezul nopții gândindu-mă la tot ce trebuie să fac. Găsirea echilibrului dintre viața profesională și viața privată este întotdeauna o provocare.”

Dar, în ciuda stresului, îi place ceea ce face.

Succesul nu se referă la locul în care începi, ci la modul în care abordezi oportunitățile. „Nu aveam cunoștințe tehnice, dar când a venit ocazia, am mers pe ea. Dacă vrei cu adevărat ceva, vei găsi întotdeauna o modalitate de a-l realiza.”