2005 年，全球电脑和电子产品巨头宏碁选择布尔诺 CTPark 的 CTFlex 单元作为其区域客户服务和维修中心。2014 年，宏碁基于其成功的运营，将租期延长了十年。
早在 2005 年，宏碁就希望建立一个地区性客户服务和维修中心，为中欧地区的客户提供服务。当时，公司需要一个交通便利的中心地带，这里有受过良好教育的人才库，而且靠近航空运输。
布尔诺满足了公司的所有要求。在布尔诺，Acer 一直在寻找一个交通便利的中心地点和灵活的设施，以便在同一屋檐下容纳多语种的客户支持人员和熟练的维修技术人员。布尔诺 CTPark 的定制 CTFIex 设备正是解决方案。在随后的十年中，宏碁在 CTPark 的业务不仅不断增长，而且还随着技术和公司产品线的变化而发展。如今，宏碁已成为中欧和东欧消费市场的知名企业，公司的大部分客户服务和维修工作都由位于布尔诺 CTPark 的 CTFlex 部门负责。
基于与 CTP 的成功合作关系，该公司于 2014 年将其 2739 平方米的 CTFlex 厂房续租了十年。在车间里，宏碁技术人员负责维修各种宏碁产品，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。客户支持部门直接为捷克、波兰和匈牙利市场提供服务，并协调其他地区国家（包括斯洛伐克、奥地利、保加利亚和罗马尼亚）的独立服务合作伙伴。宏碁的国际客户服务中心也随着技术变革和消费者需求的快速发展而迅速发展。
除传统的呼叫中心外，该公司还越来越多地在线处理维修请求。布尔诺拥有大量的大学生和毕业生，这为招聘熟练的技术人员和精通其他语言的客户支持人员奠定了良好的基础。消费者的期望要求快速的维修周转时间。宏碁的布尔诺维修中心引以为豪的是，大多数维修工作都能在三天内完成。布尔诺国际机场附近的地理位置是该公司位于布尔诺 CTPark 的主要优势之一。宏碁的另一个主要优势是其 CTFlex 设备的灵活性。
公司的产品线每季度都会发生变化，前来维修的不同类型产品的数量也会发生变化。因此，调整维修中心以满足不断变化的需求的能力至关重要。
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