Tech Hub Triumph: Az Acer sikertörténete a CTPark Brno-ban

2005-ben a globális számítógépes és elektronikai nagyvállalat, az Acer a CTPark Brno területén található CTFlex egységet választotta regionális ügyfélszolgálati és javítási központjának. Az Acer 2014-ben további tíz évvel meghosszabbította a bérleti szerződést, a sikeres működésre alapozva.

 

Iparág IT
Teljes terület 2.739 nm

Amikor az Acer 2005-ben egy regionális ügyfélszolgálati és javítási központot akart létrehozni a közép-európai ügyfelek kiszolgálására, a vállalatnak egy központi és könnyen elérhető helyre volt szüksége, ahol sok képzett ember van, és közel van a légi közlekedés.

Brno megfelelt a vállalat minden követelményének. Brno-n belül az Acer egy központi, könnyen elérhető helyet és egy rugalmas létesítményt keresett, hogy egy fedél alatt tudja elhelyezni a többnyelvű ügyfélszolgálati személyzetet és a képzett javító technikusokat. A CTPark Brno-ban található, testre szabott CTFIex egység jelentette a megoldást. Az ezt követő évtizedben az Acer CTParkban végzett tevékenységei nem csak növekedtek, hanem a technológiák és a vállalat termékcsaládjának változásával együtt fejlődtek is. Az Acer ma már a közép- és kelet-európai fogyasztói piacok jól bejáratott szereplője, és az ügyfélszolgálat és a javítási munkák nagy részét a vállalat CTFlex egységében, a CTPark Brno-ban végzik.

A CTP-vel való sikerre és jó munkakapcsolatra alapozva a vállalat 2014-ben további tíz évvel meghosszabbította a 2739 m2-es CTFlex egység bérleti szerződését. A műhelyben az Acer technikusai az Acer termékek széles skáláját javítják, beleértve az asztali számítógépeket, laptopokat és táblagépeket. Az ügyfélszolgálat közvetlenül kiszolgálja a cseh, lengyel és magyar piacot, és koordinálja a független szervizpartnereket más regionális országokban, beleértve Szlovákiát, Ausztriát, Bulgáriát és Romániát. Az Acer nemzetközi ügyfélszolgálati központja is gyorsan fejlődik a technológiai változások és a fogyasztói igények gyors ütemével.

Az Acer folyamatos növekedése a fogyasztói piacokon

A vállalat a hagyományos telefonos ügyfélszolgálat mellett egyre inkább online kezeli a javítási kérelmeket. Brno nagyszámú egyetemi hallgatói és diplomás lakossága jó alapot jelent nemcsak a szakképzett technikusok, hanem a más nyelveket folyékonyan beszélő ügyfélszolgálati személyzet toborzásához is. A fogyasztói elvárások gyors javítási időt követelnek meg. Az Acer brünni javítóközpontja büszke arra, hogy a legtöbb javítást három napon belül elvégzi. A brünni nemzetközi repülőtérhez közeli elhelyezkedés az egyik legfontosabb előnye annak, hogy a vállalat a CTPark Brno területén található. Az Acer másik fő előnye a CTFlex egység rugalmassága.

A vállalat termékkínálata negyedévente változik, és a javításra érkező különböző típusú termékek mennyisége is változik. Ezért alapvető fontosságú, hogy a javítóközpontot a változó igényekhez tudja igazítani.

Globális számítástechnikai és elektronikai szak
Regionális szolgáltatási csomópont létrehozása
Központi és könnyen megközelíthető helyen
Tanult emberek erős csapata
Közeli hozzáférés a légi közlekedéshez
Hosszú távú siker és terjeszkedés
Javított termékek széles választéka

További ügyfél esetek

Minden
Logisztika
Autóipar
Gyártás
Gyógyszerek
IT
Arrow Arrow

Iratkozzon fel hírlevelünkre

Maradjon naprakész a CTP legújabb fejlesztéseivel, iparági meglátásaival és exkluzív ajánlataival kapcsolatban, ha feliratkozik hírlevelünkre. Csatlakozzon közösségünkhöz, és legyen részese az ipari ingatlanok jövőjének.

Ingatlan kereső

Kiemelt ingatlanok Minden ingatlan megtekintése

Arrow CTP NV €16.04 CTP ikon INGATLAN KERESÉSEKör nyíl CTP AR kint van

Kereskedelmi kapcsolat

Ivan Pastier

Park címe

Bratislava

Opletalova 87, 841 07 Bratislava - Devínska Nová Ves Szlovákia

Ajánlatot kap

    Követelmények